NOTRE ÉQUIPE
Si nous réussissons à offrir de bons soins aux patients et de vous fournir un enseignement de qualité, c'est bien grâce à notre équipe complète, passant des adjointes administratives aux infirmières, en passant par tous les autres professionnels de la santé.
Apprenez-en plus sur qui ils sont et en quoi consiste leurs rôles et responsabilités.
Médecins de l'UMF
Les médecins superviseurs de l'UMF sont séparés en deux catégories. Certains médecins sont basés à l'UMF et font donc leur propre bureau dans l'enceinte de la clinique. D'autres viennent superviser les résidents et les externes sporadiquement.
Voici ceux que vous croiserez quotidiennement dans l'UMF.
Dre Marie-Léa Truchon
Directrice du GMF-U
Dr Nick Côté
Dre Anne Roy-Martel
Dre Marie-Suzanne Mathieu
Dr Philippe Villemure
Dre Valérie Martel
Directrice adjointe à l'enseignement
Dre Laurie Tremblay
Dre Annabelle Voyer
Dre Andrée-Ann Dufour
Médecins hors-UMF
Ces médecins font partie d'autres cliniques sur le territoire du Lac-St-Jean-Est et viennent sporadiquement superviser les étudiants à l'UMF.
Vous pourrez les voir à votre bureau, à certaines activités d'UMF, ainsi que parfois à l'hospitalisation.
Dre Audrée Marchand
Dr Marcel Fortin
Dre Emmanuelle Tran
Dre Myriam Bouchard
Secrétaires à l'enseignement
Annie-Claude Audet annie-claude.audet@ssss.gouv.qc.ca
Chantale Gagné chantale.gagne.csssl@ssss.gouv.qc.ca
La secrétaire à l’enseignement est une personne ressource qui vous accompagnera tout au long de votre résidence. Elle gère les aspects administratifs du programme de médecine en lien avec l’Université de Sherbrooke.
Plus spécifiquement, les responsabilités de la secrétaire à l’enseignement sont les suivantes :
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Assurer l’accueil des résidents et des externes ainsi que les étudiants en stage ;
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Porter assistance à ceux-ci tout au long de leur résidence et de leur stage (demandes personnelles et professionnelles) ;
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Préparer l’horaire des résidents et des externes ainsi que voir à tous les changements de celui-ci ;
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Gérer les absences des résidents (maladies, vacances, congés, études) ;
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S’assurer de la disponibilité des superviseurs ;
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Mettre les horaires à la disposition des superviseurs, des résidents et des externes ;
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Compiler les évaluations quotidiennes des résidents et des externes (FOR) ;
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Être l’agente de communication avec leur Université respective ;
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Gérer la rémunération des employés du GMF-U ;
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Voir à ce que les demandes des différentes Directions soient réalisées
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Préparer les cours des résidents ;
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Mettre à jour les différents documents pour les cours en collaboration avec les responsables des cours ;
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S’assurer de la bonne préparation ainsi que le bon déroulement des cours (matériel et documentation) ;
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Mettre la documentation en lien avec les cours à la disposition des résidents.
Infirmières cliniciennes
L’infirmière clinicienne joue un rôle sur les plans de la qualité et de l’accessibilité des soins. Elle évalue la condition physique et mentale d’une personne symptomatique, détermine les besoins prioritaires, détermine le plan de traitement, assure le suivi et prodigue les soins.
Elle exerce une surveillance clinique de la condition des personnes dont l’état de santé présente des risques y compris le monitorage et les ajustements du plan thérapeutique infirmer et du plan de service individualisé, effectue le suivi infirmier des personnes présentant des problèmes de santé complexes, assure l’éducation à la santé et le soutien à l’autogestion
Elle peut notamment :
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Effectuer des examens et tests diagnostiques ;
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Initier des mesures diagnostiques et thérapeutiques ;
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Effectuer et ajuster les traitements médicaux selon une ordonnance ;
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Vérifier la réponse au traitement.
Infirmières praticiennes spécialisées en première ligne (IPSPL)
L’infirmière praticienne spécialisée (IPS) est une infirmière autorisée qui détient une formation universitaire de niveau supérieur. Elle possède les compétences pour évaluer l’état de santé global, prescrire, interpréter des examens diagnostiques et prescrire des traitements médicaux et des médicaments.
L’IPS travaille en collaboration avec les médecins selon son champ d’expertise
Elle évalue et soutien la santé de la personne dans son ensemble. L’IPS permet d’améliorer l’accessibilité aux soins, la prise en charge des patients, améliore l’accès aux soins de santé primaires, réduit la surcharge sur le système de soins de santé tout en assurant une excellente gestion des maladies chroniques et la prise en charge de problème de santé courants.
L’IPS réalise les mêmes champs d’expertise et activités réservées que les infirmières cliniciennes. Elle réalise également cinq activités médicales autorisées telles que :
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Diagnostique un problème de santé courant ou une maladie chronique ;
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La prescription des examens diagnostiques ;
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L’utilisation de techniques diagnostiques invasives ou présentant des risques de préjudice ;
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La prescription des médicaments et autres substances ;
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La prescription des traitements médicaux ;
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L’utilisation des techniques ou appliquer des traitements médicaux présentant des risques de préjudice.
Infirmières auxiliaires
L’infirmière auxiliaire contribue à l’évaluation de l’état de santé d’une personne et à la réalisation du plan de soins.
Plus concrètement, elle prodigue des traitements infirmiers et médicaux. Elle peut notamment :
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Procéder à la cueillette d’information ;
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Contribuer à la concrétisation du plan de soins ;
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Communiquer ses observations ;
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Remplir toute autre fonction conforme avec son champ d’exercice que lui confie l’infirmière ou le médecin.
Secrétaires médicales
Le poste de secrétaire médicale regroupe trois différentes fonctions, soit secrétaire à l’accueil, secrétaire à la prise de rendez-vous et secrétaire à la gestion documentaire. Ces fonctions sont assumées de manière rotative entre les différentes secrétaires du GMF-U.
Secrétaire médicale à l’accueil
La secrétaire à l’accueil s’occupe du fonctionnement du secrétariat. Plus spécifiquement, elle réalise les activités suivantes :
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L’accueil des patients, répond à leurs demandes (leur donner leur prescription ou leur formulaire et les faire payer) ainsi que leur donner rendez-vous quand ils sont sur place ;
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Répondre aux appels internes ;
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Voir à ce que les demandes des médecins, des résidents et des externes soient réalisées ;
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Vider le contenu des cases mises à leur disposition pour y déposer leurs requêtes (faxer les demandes d’examen et de consultation, donner des rendez-vous, poster des documents, aviser les patients que des formulaires ou prescriptions sont prêts).
Secrétaire à la prise de rendez-vous
La secrétaire à la gestion des rendez-vous est en charge de la gestion des horaires du GMF-U. Plus précisément, elle réalise les activités suivantes :
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Répondre aux appels des patients pour la prise de rendez-vous en accès adapté ;
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Créer et modifier les horaires de bureaux et de cliniques spécialisées des médecins, des résidents et des externes ;
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S’assurer que les inscriptions des patients à la Régie de l’Assurance Maladie du Québec soient faites ;
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S’assurer que les tâches Omnimed soient réalisées.
Secrétaire médicale à la gestion documentaire
La secrétaire à la gestion documentaire traite l’ensemble des aspects documentaire du secrétariat. Les activités réalisées sont les suivantes :
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Numériser les documents (résultats, consultations, requêtes, prescriptions, assurances, suivis, consentements) dans les bons dossiers patients informatisés ;
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Faire la distribution du courrier ainsi que l’identification de celui-ci pour la numérisation ;
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Gérer toutes les demandes de résumé de dossier (par fax ou par courrier, les recevoir et les envoyer) ;
Chef de service
Sous l’autorité de la Directrice de l’enseignement, de la recherche et de l’innovation, le chef de service assure le bon déroulement des activités et gère les ressources humaines, matérielles et financières du GMF-U en partenariat avec la Directrice médicale.
Le chef de service est responsable de l’atteinte des objectifs, suit et met en œuvre les orientations de gestion et produit la reddition de compte pour tous les dossiers qui découlent du CIUSSS.
Agent de l'amélioration continue (AACQ)
L’agent d’amélioration continue est responsable d’assister le personnel administratif et clinique dans l’identification de pistes de solution visant à améliorer le fonctionnement clinique et pédagogique du GMF-U. Il identifie et met en œuvre des projets d’amélioration continue à valeur ajoutée au sein du GMF-U.
Il est responsable de tout ce qui touche la qualité au GMF-U (ex : introduction de patients partenaires, normes d’agrément Canada, définition des processus et des procédures, etc.). Ses interventions visent avant tout à assurer le bon fonctionnement des activités. L’AACQ assiste également les résidents dans les activités d’érudition.
Ce dernier est disponible en tout temps pour recevoir vos observations, commentaires ou suggestions d’amélioration.
Travailleur social
Le travailleur social évalue le fonctionnement social dans une perspective de soutien et de rétablissement de la personne en réciprocité avec son environnement. L’expertise du travailleur social et celle du médecin de famille sont complémentaires dans l’évaluation globale de l’état de santé et du bien-être du patient.
En collaboration avec le médecin de famille et les autres professionnels de la santé, le travailleur social:
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Effectue la détection et la prévention de problèmes sociaux ;
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Identifie les besoins sociaux du patient et les ressources à sa disposition (personnelles, familiales et économiques) à la lumière de l’évaluation du fonctionnement social ;
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Évalue le fonctionnement de la personne et intervient sur les aspects sociaux et les aspects de santé mentale qui influencent son état de santé global ;
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Collabore au développement du plan de services et y participe activement ;
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Réalise des interventions à court terme ou en situation de crise ;
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Facilite l’accès aux services en dirigeant les patients du GMF vers les ressources les plus appropriées : programmes du CISSS ou du CIUSSS et ressources communautaires du territoire ;
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Constitue une personne-ressource pour l’équipe interprofessionnelle, notamment pour les activités d’érudition clinique au regard de son expertise ;
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Partage de l’information clinique pertinente avec les autres membres de l’équipe interprofessionnelle et les ressources du CISSS ou du CIUSSS dans le but d’offrir un service optimal aux patients. Guide d’intégration des professionnels en GMF.
Psychologue
La psychologue est présente dans diverses activités d'enseignement.
Son rôle principal est d'assister aux supervisions médicales directes pour évaluer vos compétences relationnelles et vous guider et vous aider à vous améliorer à ce sujet.
Elle est également présente dans les activités pédagogiques qui concernent la relation médecin-patient et les aptitudes découlant de la psychologie.
Elle ne participe pas aux soins directs aux patients. Vous pouvez vous référer à la section sur le rôle et les responsabilités du travailleur social au besoin.